Den gode omgangstone og et godt psykisk arbejdsmiljø giver trivsel
En god tone smitter, men det gør en dårlig tone også.
Respekt for hinanden er en grundlæggende værdi for Aarhus Universitet. I den psykiske APV 2016 blev medarbejderne spurgt, om de inden for det seneste år havde været udsat for gentagne tilfælde af grov, stødende eller nedladende tale. Seks procent af medarbejderne svarende til 350 medarbejdere svarede bekræftende herpå.
Rektor Brian Bech Nielsen har flere gange, blandt andet i forbindelse med den interne problemanalyse, anmodet om en mere sober omgangstone medarbejderne imellem. Desuden understreger rektor, at hverken mobning, chikane eller grov tone må være en del af hverdagen på et universitet.
Resultatet af den psykiske APV 2016 kom bag på rektor og på baggrund heraf er det nu besluttet, at der sættes ekstra fokus på god omgangstone. Emnet drøftes i efteråret 2017 på møder i FSU, FAMU og fakultetsledelsen, hvorefter institut- og centerledere italesætter og igangsætter lokale drøftelsen.
Det skal understreges, at der med omgangstone ikke kun tænkes på de sagte ord men også kropssprog og fremtoning – f.eks. tavshed og fysisk afstandstagen.
En dårlig omgangstone giver dårlig stemning på arbejdspladsen, så det kan være vanskeligt at samarbejde og tale konstruktivt med hinanden, og kan også føre til konflikter og mobning.
Den måde, hvorpå man taler til og om hinanden på arbejdspladsen handler også om tillid og respekt. En god omgangstone vidner generelt om, at der er et godt samarbejde på arbejdspladsen, og at man respekterer hinanden. Det er enhver medarbejders pligt at opføre sig ordentligt og dermed medvirke til den gode tone.
Vi skal dog ikke være blinde for at en dårlig omgangstone kan være udtryk for en måde at håndtere stresssituationer. Når vi er stressede eller ved at blive stressede, reagerer nogle ved at blive irritable og bide af andre, nogle bliver pessimistiske og opgivende og andre reagerer ved at blive korte for hovedet. Under tidspres, eller hvis man har en dårlig dag, kan en hård tone være det, der får bægeret til at flyde over. Så selv om man hidtil kunne klare tonen, bliver det pludseligt for meget og kan føre til konflikter på arbejdspladsen. Vær derfor opmærksom på din kollega og tilbyd din hjælp.
Alle har vel på et eller andet tidspunkt prøvet at forløbe sig, men sker det, så være voksen og giv en undskyldning.
Råd til god omgangstone
- Det er enhver medarbejders pligt at opføre sig ordentligt og medvirke til den gode tone
- Omtal altid dine kolleger respektfuldt
- Sig godmorgen og farvel
- Nik, smil eller hils når du møder en kollega i løbet af dagen
- Sig tak for hjælpen når du får hjælp
- Vis interesse for det dine kolleger laver
- Anerkend dine kollegers indsats
At seks procent af vore kolleger er udsat for gentagne tilfælde af grov, stødende eller nedladende tale er helt igennem uacceptabelt. Tallet for AGRO er fire procent, som efter min mening også er alt for højt. Det vil være naivt at tro på nul procent, men lad os sætte som mål, at vi vil gøre os umage for at behandle hinanden, som vi selv ønsker at blive behandlet, og dermed reducere procentsatsen.
Afslutningsvis vil jeg gerne understrege, at den gode tone eksisterer både her i Flakkebjerg og i Foulum, men husk, at vi ikke må tage den for givet.
